Najbardziej szczęśliwi pracownicy na świecie (infografika)
Jaki kraj ma najbardziej zadowolonych pracowników na świecie? Badania w tym zakresie przeprowadził Randstad. W Polsce ogólny wskaźnik zadowolenia wynosi 68%. W Norwegii – 81%. Z krajów Europy najmniej zadowolonymi pracownikami są mieszkańcy Słowacji (12% mocno niezadowolonych), Grecji (13%) i Węgier (14%). Najwięcej zaś bardzo zadowolonych ma Dania (35%), Norwegia (33%) i Szwajcaria (32%).
Badania Randstad objęły nie tylko kwestie zadowolenia pracowników – przy okazji okazało się również, że kraje, które przodują w kontekście zadowolenia pracowników cieszą się również najwyższymi wskaźnikami zadowolenia obywateli z obsługi klienta jaką zapewniają im firmy. Jednocześnie kraje, w których ocenia się poziom obsługi klienta w sklepach czy punktach usługowych jako niski, mają również najwięcej niezadowolonych pracowników. Jak widać, między zadowoleniem z pracy a zadowoleniem klientów istniej korelacja. Ciekawe co wpływa na co – czy to, że nasi klienci są z nas zadowoleni podnosi naszą satysfakcję z pracy czy też może przez to, że jesteśmy zadowoleni z pracy potrafimy dać naszym klientom więcej? Jak uważacie?
