„Jak zmotywowałbyś zespół?” – pytanie rekrutacyjne do managera

Jedną z niezbędnych i mocno poszukiwanych u managerów cech jest umiejętność motywowania podlegającego mu zespołu. Jeśli manager tego nie potrafi, na nic zdadzą się jego pozostałe umiejętności – zespół którym będzie zarządzał  nie tylko będzie nieefektywny, ale również przysporzy dodatkowych kosztów bo będzie rotował. W efekcie, na rozmowie kwalifikacyjnej na kierownicze stanowisko często pada pytanie o to, w jaki sposób kandydat motywował swój zespół (lub jeśli nie ma jeszcze takich doświadczeń) to jakby to robił.  Jak myślicie – jaka jest prawidłowa odpowiedź na to pytanie?

Kandydaci, odpowiadają na takie pytanie w różny sposób. Najczęściej twierdząc, że kluczem jest komunikacja i staraliby się rozmawiać ze swoim zespołem i dzięki temu odpowiadać na jego potrzeby. Po części to dobra odpowiedź. Takie podejście jest ważne i potrzebne. Problem jednak w tym, że jeśli zespół już jest zdemotywowany a dodatkowo swojemu managerowi nie ufa, to w trakcie rozmowy, taka osoba niewiele się dowie.  Z reguły usłyszy „wszystko w porządku szefie” – podczas gdy do kolegi taki pracownik powie „a temu o co znów chodzi, czego się czepia i wypytuje?”.

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej w sieci hoteli pytanie, które zadawano kandydatom na managerów brzmiało „jak zmotywowałbyś do pracy pracownika zmywaka?” . Jak uważacie, czy rozmową na temat tego „jak ci się pracuje” skierowaną do osoby, która przez cały dzień odrywa zaschnięty ser z talerzy i stoi – upocona i mokra-  nad zlewem pełnym odpadków można osiągnąć efekt motywacyjny? Raczej nie.  Jedyne co może pomóc w takiej sytuacji to zakasanie rękawów przez managera i zabranie się do pomagania pracownikowi.  Kiedy to pytanie zadano kandydatom, którzy ukończyli prestiżowe studia MBA, okazało się, że zaledwie jedna osoba odpowiedziała w ten sposób. Reszcie, zniżenie się do poziomu pracownika zmywaka i zmywanie wraz z nim, nie przyszło do głowy. Nie trudno się domyślić , kto dostał pracę.

Pamiętajcie o tej historii, kiedy będziecie wybierać się na rozmowę rekrutacyjną na managerskie stanowisko.